طالب البنك المركزي في عدن المواطنين والتجار بإبلاغ المستفيدين عند إرسال الحوالات المالية من أجل استلامها .
ونوه البنك في بيان له أنه قد تم تغطية موضوع الحوالات المالية غير المستلمة من قبل المستفيدين مبكراً عبر ضوابط تنظيمية لعمل شبكات الحوالات مشدداً على قيام الشبكات بالاتصال الهاتفي والرسائل النصية وغيرها من الإجراءات التي تكفل عدم ضياع حقوق العملاء والالتزام بتسليم الحوالات للمستفيدين في أي وقت لاحق.
وأشار إلى أنه سيتم إطلاق الشبكة الموحدة للحوالات وتحويل كافة الحوالات غير المدفوعة لدى شبكات الحوالات إلى الشبكة الموحدة وإيداع مقابلها من النقد إلى بنوك التسوية .
وجاء بيان البنك في أعقاب انتشار الحوالات والحسابات المعلقة لدى شركات الصرافة قد يكون نتيجة وفاة أصحابها أو تعليق نظام الإرسال لدى شركات الصرافة أوغيره في حين لا يعلم المستلمين عنها شيئاً .
ودعا خبراء ماليون إلى الزام شركات ومؤسسات الصرافة لعمل كشف شهري للجمهور بين الحين والآخر للإعلام بالعمليات المعلقة أو التي لم تصل إلى مستفيديها لإعادتها إلى أصحابها .